Leveransinformation
På Grön Miljö strävar vi efter att dina hållbara produkter ska nå dig smidigt och säkert.
Leveransalternativ
Vi erbjuder flera olika leveransmetoder för att passa dina behov. De tillgängliga alternativen visas under kassan när du lägger din beställning. Valet påverkar den totala leveranstiden och eventuella kostnader.
Leveranstider och hantering
Din order behandlas vanligtvis inom ett visst antal arbetsdagar efter att betalningen bekräftats. Den totala leveranstiden beror på vilken metod du väljer samt produktens tillgänglighet. Vissa special- eller förbeställda produkter kan ha längre leveranstider, vilket anges på produktens sida.
Leveransbekräftelse och spårning
När din order skickas får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk. Genom den kan du följa ditt pakets resa fram till utlämningsstället eller din dörr.
Var levererar vi?
Vi erbjuder leverans till de flesta adresser inom vårt verksamhetsområde. Exakta geografiska begränsningar och eventuella extra avgifter för avlägsna områden specificeras i kassaprocessen innan du slutför köpet.
Leverans till ombud eller arbetsplats
Du kan ofta välja att få ditt paket levererat till en servicepunkt, ett ombud eller till din arbetsplats. Dessa alternativ presenteras vid utcheckningen.
Hantering av ofullständiga adresser
Det är viktigt att du anger en korrekt och fullständig leveransadress. Beställningar med felaktiga adressuppgifter kan fördröjas eller skickas tillbaka till oss, vilket kan medföra extra kostnader.
Mottagande av leverans
När paketet levereras är det viktigt att kontrollera att förpackningen är intakt. Om du upptäcker uppenbar skada på förpackningen vid leveransen, notera detta direkt på transportörens mottagningskvitto.
Paket som inte kan levereras
Om ett paket inte kan levereras på grund av felaktig adress eller om det inte hämtas inom given tid, returneras det vanligtvis till vårt lager. Vi kontaktar dig då för att ordna med en ny leverans eller återbetalning, vilket kan innebära extra avgifter.
Flera leveranser från en beställning
Om din beställning innehåller flera varor med olika tillgänglighet kan de skickas i separata försändelser. Du meddelas om detta och debiteras bara en gång för frakt om inget annat anges.
Företagsleveranser
För företagskunder kan vi ordna med speciella leveranslösningar. Kontakta oss via webbplatsen för att diskutera dina behov.
Fler frågor om leverans?
All information om aktuella leveransalternativ, kostnader och tider finns tillgänglig under kassaprocessen. För specifika frågor som inte besvaras där, använd kontaktformuläret på vår webbplats.
Tack för ditt val av Grön Miljö!